Privacy Policy

Última atualização: Maio de 2026

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Flavos Company ("nós", "nosso", ou "Flavos"). Nossa missão é fornecer tecnologias inovadoras que impulsionam a produtividade, a saúde e a automação, mantendo um compromisso inabalável com a sua privacidade e segurança de dados.

Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em todo o nosso ecossistema de produtos, incluindo Flavos ONE, Flavos IA, Flavos Healthy e Flavos Sync, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as melhores práticas globais de privacidade.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer uma experiência premium e personalizada, coletamos os seguintes tipos de dados:

  • Dados de Conta e Perfil: Nome, endereço de e-mail, credenciais de autenticação e preferências de conta fornecidas durante o registro.
  • Dados de Uso e Interação: Informações sobre como você utiliza nossos serviços, funcionalidades acessadas, tempo de sessão e interações com nossos modelos de Inteligência Artificial.
  • Dados Técnicos: Endereços de IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e dados de cookies (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
  • Dados de Integrações (APIs): Informações sincronizadas através de serviços de terceiros quando você opta por conectar aplicações externas ao ecossistema Flavos.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Nós não vendemos seus dados. Utilizamos suas informações exclusivamente para:

  • Fornecer, operar e manter nossos serviços.
  • Melhorar, personalizar e expandir o ecossistema Flavos (incluindo o aprimoramento contínuo dos algoritmos do Flavos IA).
  • Processar transações e gerenciar sua assinatura.
  • Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte.
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados e Provedores Terceiros

Podemos compartilhar dados de forma estritamente controlada com:

  • Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem em nuvem e processamento de dados que suportam nossa operação, todos submetidos a rigorosos acordos de confidencialidade.
  • Processadores de Pagamento: Para gerenciamento seguro de assinaturas (ex.: gateways de pagamento auditados e em conformidade com o padrão PCI).
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Flavos Company e de nossos usuários.

4. Segurança e Armazenamento

Empregamos medidas de segurança de nível corporativo para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de ponta a ponta em trânsito e em repouso, controles de acesso estritos e monitoramento contínuo de nossa infraestrutura. Para mais detalhes, consulte nossa Security Policy.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Se você decidir encerrar sua conta, seus dados serão processados conforme nossa Data Deletion Policy.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você possui controle total sobre seus dados. Conforme a legislação aplicável, você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você.
  • Exigir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
  • Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

7. Contato Institucional

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato com nossa equipe de Privacidade e DPO (Data Protection Officer) através do e-mail: [email protected].